HOME

Kundenservice & Qualität

 

Durch unser Qualitätsmanagement, das wir im Juli 2010 eingeführt haben, sind Prozesse genau geregelt, das erleichtert nicht nur das Arbeiten, sondern auch das Miteinander.

Servicequalität, Arbeitseffizienz und stressfreieres Arbeiten sind Qualitäten, die wir daraus gewonnen haben.

  • Unsere Website ist in Deutsch, Englisch und fünf weiteren Sprachen verfügbar (Italienisch, Spanisch, Französisch, Ungarisch und Tschechisch).
  • Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt und unser Nachtdienst sorgt für das rechtzeitige Abschließen des Hotels.
  • Unsere Gäste können bis 1 Tag vor der Anreise das Zimmer gratis stornieren.
  • In verschiedenen Bewertungsportalen werden die Leistungen und der Service unseres Hotels geschätzt.
  • Wir haben eine eigene Fahrradgarage für unsere Gäste mit Ladestationen für E-Bikes.
  • Unsere Gäste können kostenlos auf unser WLAN zugreifen.
  • Bei der Planung von Stadtrundfahrten und anderen Ausflügen in Wien so wie Konzerte sind wir Ihnen gerne behilflich.
  • Gerne bemühen wir uns auch, einen Babysitter für Ihre Kleinen zu organisieren (auf Anfrage; € 10,00/Stunde).
  • Wenn Sie nachhaltig die schöne Wien erkunden möchten, am besten mit dem E-Velo! Das E-Velo ist ein Elektroroller, das Sie umweltfreundlich bis zu circa 40 Km transportiert. Es funktioniert mit einer Batterie und man kann es auch jederzeit zwischenladen. Das E-Velo ist fahrbar am Fahrradweg oder auf der Straße.Direkt im Boutiquehotel Stadthalle können Sie es probieren und für den ganzen Tag um € 23,00 mieten.
  • Wenn Sie ohne Fahrrad anreisen und möchten im Urlaub nicht darauf verzichten, können wir ein passendes Fahrrad für Sie bei unserem Rad-Partner bestellen. Das Bike wird direkt ins Hotel geliefert.
  •  Wenn Sie eine schöne Erinnerung an Ihren Aufenthalt in Wien oder ein kleines Geschenk suchen, finden Sie eine große Auswahl an Lavendelprodukten, Bio & Fair Produkte, Produkte zum Wohlfühlen, so wie innovative Ideen in unserem Onlineshop!
  • Auch in unserem Hotelshop können Sie direkt einige der online Produkte erhalten!